世界山地车品牌土拨鼠MARMOT：网购自行车第一步实体自行车店的经营者总会用这种方式来攻击线上自行车销售：“买中高端运动自行车怎么能够草率的在线上购买，这种购买都是一次易，到时候单车自行车出现问题，售后服务你去哪里找?”如果你是一位自行车专卖店的经营者并且你秉持着这种观念，那么小编可以笃定地说你一定不了解如今的网购自行车电商销售模型，你的单车自行车经营模式还是十分传统，甚至你的单车自行车生意正在被互联网电商一步步地侵蚀着。有些自行车专卖店的老板会抱怨，为什么消费者在无真实购买体验和售后保障的网购电商平台购买运动自行车甚至高端进口自行车，而不愿到单车自行车店里来挑选。

　　以上的这些思维都是停留在某宝刚刚起步阶段，没有更新过。如今你随意采访任何一位单车自行车网店经营者，谁还会这么轻易地对待自己的客户，一些服装网店老板和客服为了响应客户需求甚至直接上阵帮客户试衣服，以便客户购买到最合适的尺码。做的比较成熟的零食店铺你在它家任意购买一包食品，它就会在发货时附上瓜果袋、湿纸巾、小礼品，同时积极打造微信公众平台，以便让客户获得最良好的购物和食用体验，及时和用户交换信息。

　　而作为世界高端自行车市场领导品牌的世界自行车山地车品牌MARMOT土拨鼠在对待用户上更是发展出了一套成熟的模式。近两年来，网购自行车电商的迅猛发展，更多的人们习惯于从网上购买各种自行车，更多自行车品牌也纷纷进军各大电商平台，甚至是世界自行车品牌排行的一些高端自行车品牌甚至自行车品牌也不甘其后，不断发力电商平台。而其中最为知名的当如世界自行车山地车品牌之一的MARMOT土拨鼠进口单车自行车品牌。截止目前，MARMOT土拨鼠进口自行车山地车品牌已经与京东、苏宁易购、国美、一号店、亚马逊、天猫等大型电商平台达成了合作关系，其官网官方旗舰店也已正式上线。MARMOT土拨鼠进口自行车山地车品牌凭借其行业巨大的品牌影响力及卓越的产品品质已经牢牢占据了各个巨头电商平台高端自行车销售第一的冠军宝座，并引领着整个高端自行车市场电商化前进的步伐。

　　为了了解自行车电商的当下发展状况，小编特地采访了世界自行车山地车品牌MARMOT土拨鼠中国区负责人，该负责人透露，MARMOT土拨鼠自行车山地车品牌针对的主要用户是一些热爱运动和追求健康的人士星空体育全站app，这些用户有共同特点——十分注重单车自行车品质，所以在对待客户上，其公司格外注重他们的购物和使用体验。用户在线上各大MARMOT土拨鼠指定正品电商平台完成购买只是万里长征的第一步。在单车客户购买之后，MARMOT土拨鼠相关工作人员还需要一系列售后服务以及数据收集，维护客户路还很长，相比实体自行车店，对客户的服务投入会多出更多。

　　另外，MARMOT土拨鼠自行车山地车品牌负责人强调，如果你在网购自行车电商销售时的一切工作重心都旨在吸引消费者完成第一步的自行车购买，而对忽视其他环节，那么你会逐渐流失最原始的一部分客户，也会因为不良信誉的累积而永远地丧失更多的忠实用户。在大数据时代下，消费者满意度和良好评价以及忠诚度才应该是一个自行车品牌乃至所有品牌应该追求的最终目标。

　　在采访最后，MARMOT土拨鼠自行车山地车品牌市场部负责人自信地表示：“MARMOT土拨鼠自行车山地车品牌在用户服务上会做得越来越完善，公司也在致力于培训一支专业的销售和客服人员，一旦出现任何问题，相关工作人员会立即通过电话或者通讯软件和客户沟通，一切能够帮助到客户的事情我们都会努力做到。”